Assistance à distance des manipulations informatiques

Vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur ?

Grâce à l'assistance intégrée à Messenger, vous pouvez donner le contrôle de votre ordinateur à un ami ou personne de confiance, et ainsi régler directement vos problèmes. Cela évite beaucoup d'incompréhensions et permet de gagner du temps.

Tout d'abord, vous devez activer les autorisations nécessaires au bon fonctionnement de ce service.

1) Ouvrir le panneau de configuration de windows et double clic sur Système.

Cocher la case : autoriser les connexions d'assistance à distance vers cet ordinateur ou l'envoi d'invitations d'assistance à distance à partir de cet ordinateur. Validez OK. Pas d'inquiétude, en effectuant cette manipulation vous n'autorisez pas n'importe qui. Personne ne pourra utiliser à votre insu votre ordinateur. Vous gardez le contrôle permanent des opérations effectuées par la personne qui vous assiste et vous pouvez à tout moment interrompre l'assistance.

Pour des raisons de sécurité, c'est à vous même de demander l'aide à votre contact.

2) En partant de la fenêtre de conversation, déroulez le menu Activités. Demander une assistance à distance. Votre contact reçoit alors votre demande, qu'il doit accepter en cliquant sur le lien prévu à cet effet.